Salli evästeet, jotta voit käyttää automaattisia käännöksiä
Kielisilta palveluihin rakentaa siltaa eri kielitaustaisten asukkaiden ja hyvinvointialueen palvelujen välille. Hankkeessa kehitetään monikielistä viestintää, palveluihin ohjautumista ja asiakaslähtöisiä toimintamalleja, jotta palvelut olisivat saavutettavia ja yhdenvertaisia kaikille asukkaille.
Kielisilta palveluihin -hankkeen tavoitteena on vahvistaa niiden asukkaiden yhdenvertaista pääsyä sosiaali- ja terveyspalveluihin, joiden äidinkieli on muu kuin suomi tai ruotsi. Samalla vahvistetaan ammattilaisten valmiuksia kohdata erilaisista kieli- ja kulttuuritaustoista tulevia asiakkaita.
Hankkeessa:
Hankkeen ensisijaisena kohderyhmänä ovat työikäiset ja ikääntyneet asukkaat, joiden äidinkieli on muu kuin suomi tai ruotsi sekä terveydenhuollon ammattilaiset. Hankkeessa tehdään tiivistä yhteistyötä kuntien, järjestöjen, yhteisöjen ja muiden toimijoiden kanssa, jotka kohtaavat eri kieliä puhuvia asukkaita arjessaan.
Hankkeessa lisätään tietoisuutta hyvinvointialueen palveluista ja palveluihin hakeutumisesta selkeän, monikielisen ja kulttuurisesti saavutettavan viestinnän avulla. Tietoa viedään asukkaiden arkiympäristöihin yhteistyössä kuntien, järjestöjen ja yhteisöjen kanssa.
Hankkeen aikana tavoitetaan vähintään 1 200 asukasta, joiden äidinkieli on muu kuin suomi tai ruotsi.
Hankkeessa tunnistetaan palveluihin hakeutumisen esteitä ja kehitetään ratkaisuja yhdessä asiakkaiden ja ammattilaisten kanssa.
Tavoitteena on varmistaa, että palveluihin ohjautuminen, ajanvaraus ja asiakasohjaus tukevat yhdenvertaista palveluihin pääsyä myös silloin, kun asiakkaan äidinkieli on muu kuin suomi tai ruotsi.
Hankkeessa perustetaan asiakasraati, jonka avulla eri kieli- ja kulttuuritaustoista tulevat asukkaat osallistuvat palveluiden, viestinnän ja toimintamallien kehittämiseen.
Hankkeessa vahvistetaan henkilöstön osaamista kulttuurisensitiivisessä kohtaamisessa sekä eri kieliä puhuvien asiakkaiden palvelupolkujen tukemisessa