Aktivera inställningscookies för att kunna använda automatiska översättningar.
Vill du påverka välfärdsområdets tjänster? Kom med i ett kundråd eller en utvecklingsgrupp!
Kundråden och utvecklingsgrupperna består av frivilliga invånare i Vanda och Kervo välfärdsområdet. Genom råden och grupperna hör vi våra klienters åsikter och tar dem i beaktande, när vi planerar våra tjänster.
När du deltar i kundrådet eller i utvecklingsgruppen, får du vara med och:
Välfärdsområdets personal styr alltid rådens och gruppernas verksamhet. Kundråden och utvecklingsgrupperna är inte välfärdsområdets officiella organ och deras storlek och arbetssätt kan variera.
I VAKE fungerar för närvarande kundråd för äldre och funktionshinderservice samt erfarenhetsexpertgruppen av unga klienter inom barnskyddet Meliora. Nedan hittar du vilka ämnen som behandlas i grupperna och råden och hur du kan komma med i verksamheten.
Syftet med de äldres kundråd är att speciellt stärka de äldres delaktighet, utveckla kundorienterade tjänster och öka kundnöjdheten.
Varje sammanträde har olika teman, som man vill ha rådsmedlemmarnas synpunkter på. Rådsmedlemmarna kan också själv föreslå frågor som de själva vill ta ställning till.
Rådets medlemsantal varierar mellan cirka 12–15 medlemmar och man förbinder sig till rådet ett år åt gången. Rådet sammanträder fyra gånger om året, och sammanträdena är vanligtvis närvaromöten, men man kan även delta på sammanträdet på distans med Teams.
Mer information om tidtabellen för höstens sammanträden.
Vill du komma med i kundrådet för äldre eller veta mer om det? Ta kontakt:
tel. 050 314 5648
asiakasraati.ikaantyneet@vakehyva.fi
Obs! Det var ett stort antal sökande till 2024 års kundråd, och gruppens maximala storlek har redan uppnåtts. Alla villiga tas dock med på en kölista och man är i kontakt med dem, om några platser blir lediga.
Målet för erfarenhetsexpertgruppen av unga klienter inom barnskyddet Meliora är att påverka utvecklingen barnskyddarbetet och erbjuda kamratstöd. I gruppen diskuterar man jämlikt tillsammans med unga och yrkespersoner om barnskyddet.
Deltagarna är minst 15-åriga unga, som har egna erfarenheter av barnskyddet (öppenvård, tjänster utom hemmet eller eftervård). Man kan komma och bekanta sig med gruppen och delta när det passar en själv.
Du hittar även Meliora på Instagram: @meliorankesken.
Gruppen sammanträder varannan tisdag i Sandkulla i Vanda.
Anmälningar och mer information:
Specialsocialhandledare Pauliina Hiekkalinna pauliina.hiekkalinna@vakehyva.fi, 040 825 0955
Socialarbetare Anniina Lappalainen anniina.lappalainen@vakehyva.fi, 040 630 7429
Kundrådet för funktionshinderservicen består av personer med utvecklingsstörning eller rörelsenedsättning som bor i Vanda eller Kervo. Rådet behandlar aktuella varierande teman och det är möjligt för rådsmedlemmarna att föreslå ämnen som ska behandlas.
Rådet består i regel av ungefär 9 medlemmar, som sammanträder 3-4 gånger om året. Rådets sammanträden är närvaromöten och rådsmedlemmarna har förbundit sig tills vidare med verksamheten.
Hitintills har man i rådet för funktionshinderservice bland annat behandlat:
Kundrådet för funktionshinderservicen sammanträder 3-4 gånger om året på fredagar kl. 13.30-15.
Plats och tid för sammanträdena kompletteras senare.
Vill du gå med i kundrådet för funktionshinderservicen eller veta mer om det? Skicka e-post till oss på asiakasraati.vammaispalvelut@vakehyva.fi.
Vill du komma med och påverka välfärdsområdets verksamhet och utvecklingen av tjänster ur vuxensocialarbetets synvinkel? Kom med i kundrådet för vuxensocialarbete!
I kundrådet för vuxensocialarbete kan du dela med dig av dina egna synpunkter om vuxensocialarbetet och välfärdsområdets tjänster. I kundrådet behandlas frågor på allmän nivå, i rådet tar man inte ställning någons personliga ärenden.
Rådet sammanträder ungefär fyra gånger om året och på varje sammanträde har man olika ämne, som man vill höra rådsmedlemmarnas åsikter på. Vidare kan rådsmedlemmarna ta upp frågor som är viktiga för dem för att diskuteras av rådet.
I den första gemensamma diskussionen i kundrådet valdes klientrelation inom socialarbetet - hur man blir klient och hur man förblir i klientrelation.
Mer information och anvisningar hur man anmäler sig får du av din egenvårdaren inom socialarbetet. Mer information får du även per e-post asiakasraati.aikuissosiaalityo@vakehyva.fi.
Det svenskspråkiga klientrådet ger svenskspråkiga invånare och tjänsteanvändare i Vanda och Kervo välfärdsområde möjlighet att dela sina erfarenheter och delta i utvecklingen av tjänsterna.
Rådet utvärderar exempelvis servicekedjor, tidsbokning, telefon- och digitala tjänster samt kommunikation. Det ger förslag på hur tillgången till, kvaliteten på och smidigheten i de svenskspråkiga tjänsterna kan förbättras.
Rådet är avsett för svenskspråkiga personer som bor i Vanda eller Kervo och som har egen erfarenhet av välfärdsområdets tjänster eller erfarenhet via en närstående.
I början av 2025 har vi i synnerhet behandlat svenskspråkiga hälsostationstjänster.
Rådet sammanträder på svenska cirka sex gånger per år. Deltagandet är frivilligt och kräver ingen sakkunskap om social- och hälsovårdstjänster.
Om du vill fråga någonting om kundrådets verksamhet, ta kontakt med specialsakkunnig Tea Brusas, tea.brusas@vakehyva.fi