Gör så här när du kontaktar Kervo och Kivistö hälsostationer

Aktuellt

I september-oktober 2023 inleds verksamhet enligt egenteam-modellen vid Kervo och Kivistö hälsostationer. Nästa år fungerar egenteam vid alla hälsostationer inom Vanda och Kervo välfärdsområde. Här berättar vi vad egenteam-modellen innebär och hur den fungerar.

Vad är ett egenteam?

Egenteamen ansvarar för icke-brådskande och brådskande vård vid hälsostationerna. Till en början är verksamhetsmodellen i bruk endast vid Kervo och Kivistö hälsostationer.

Bland andra sjukskötare, läkare och hälsovårdare arbetar i ditt egenteam. Vid behov kan ditt egenteam även konsultera andra experter inom social- och hälsovårdssektorn.

Vårt mål är att servicen fungerar smidigt för dig och att du inte behöver söka våra tjänster vid olika verksamhetsställen.

Hur får jag kontakt med egenteamen i Kervo och Kivistö?

Den främsta kontaktkanalen för båda hälsostationerna i icke-brådskande ärenden är den elektroniska symptombedömningen.

Om ditt besvär eller din sjukdom kräver brådskande vård ska du ringa ditt egenteams telefonnummer under kanslitid kl. 8–16. Du kan ta kontakt i icke-brådskande ärenden kl. 8–12.

Kervo hälsostations egenteam (A, B, C) inleder sin verksamhet den 28.9.2023.

Egenteamens telefonnummer finns på Kervo hälsostations sida från den 21.9.2023. Telefonnumren tas i bruk torsdagen den 28.9.2023.  

Det nuvarande telefonnumret till Kervo hälsostation tas ur bruk den 28.9. Då du ringer det gamla numret får du lyssna på information om de nya egenteamens telefonnummer.

Kivistö hälsostations egenteam (A, B) inleder sin verksamhet den 10.10 när hälsostationen öppnar.

Egenteamens telefonnummer finns på Kivistö hälsostations sida från vecka 39. Telefonnumren tas i bruk tisdagen den 10.10.2023.

Hur vet jag vilket mitt egenteam är?

Du kan se ditt egenteam på Maisa (klientportalen för social- och hälsovårdsinformation). Invånare i Kervo kan även se sitt egenteam på VAKEs webbsidor genom att använda adressökningen i Kervos kartservice. Skriv din adress i kartservicens sökfält och tryck på området som din adress finns i för att se ditt egenteams telefonnummer.

Ska jag ringa mitt egenteam med ett icke-brådskande ärende?

I icke-brådskande ärenden kan du fylla i den elektroniska symptombedömningen. Ditt egenteam kontaktar dig inom en arbetsdag.

Du kan kontakta Kervo och Kivistö hälsostationer på tre olika sätt. Vi ber att du endast använder en kanal och väntar på att vi kontaktar dig i lugn och ro.

  • den elektroniska symptombedömningen
  • egenteamets telefonnummer (brådskande ärende)
  • om ditt ärende är brådskande och du inte kan sköta det per telefon eller elektroniskt så kan du besöka oss.

Jag har redan en husläkare, har jag dessutom ett egenteam?

Ja, din husläkare är en del av ditt egenteam. Andra vårdgivare än din läkare deltar också i planeringen och förverkligandet av din vård.

Kommer jag att ha kvar samma husläkare som tidigare?

Vid Kervo hälsostation bibehålls tidigare husläkarförhållanden oförändrade, även efter att egenteam-modellen tas i bruk.

Vid Kivistö hälsostation strävar vi till att bibehålla befintliga vårdrelationer där det är möjligt. Möjliga önskemål om att byta husläkare behandlar vi först efter oktober.